ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

platné a účinné od 1.1.2026

1. Úvodní ustanovení

Společnost PROFES GROUP s.r.o. chrání soukromí zákazníků, návštěvníků internetového obchodu, osob jednajících za obchodní partnery a dalších fyzických osob, jejichž osobní údaje zpracovává.

Tyto zásady vysvětlují zejména:

jaké osobní údaje zpracováváme,
za jakými účely údaje používáme,
na jakém právním základě údaje zpracováváme,
komu mohou být údaje zpřístupněny,
jak dlouho údaje uchováváme,
jaká práva mají osoby, jejichž údaje zpracováváme,
jak používáme cookies a obdobné technologie.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

PROFES GROUP s.r.o.
se sídlem Brněnská 1243/51, 695 01 Hodonín
IČO: 60732181
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 17538
e-mail: info@profesional.cz
telefon: +420 725 775 828
internetový obchod: profesional.cz

dále jen „správce“ nebo „prodávající“.

Ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů a uplatnění práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím uvedeného e-mailu nebo písemně na adrese sídla společnosti.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle povahy a rozsahu prováděného zpracování nevznikla.

3. Koho se zpracování týká

Osobní údaje zpracováváme zejména o:

a) zákaznících, kteří nakupují jako spotřebitelé,

b) fyzických osobách, které nakupují v souvislosti se svou podnikatelskou činností,

c) kontaktních a oprávněných osobách zákazníků, kteří jsou právnickými osobami,

d) návštěvnících internetového obchodu,

e) uživatelích zákaznických účtů,

f) osobách, které nás kontaktují prostřednictvím e-mailu, telefonu, formuláře nebo sociálních sítí,

g) osobách, které uplatňují reklamaci, odstoupení od smlouvy nebo jiný právní nárok,

h) odběratelích obchodních sdělení,

i) dodavatelích a obchodních partnerech a jejich kontaktních osobách.

4. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na konkrétním vztahu můžeme zpracovávat zejména následující kategorie údajů.

4.1 Identifikační údaje

Zpracováváme zejména:

jméno a příjmení,
obchodní firmu nebo název,
IČO a DIČ,
fakturační a dodací adresu,
údaj o tom, zda zákazník nakupuje jako spotřebitel nebo podnikatel.

Rodné číslo ani datum narození běžně nepožadujeme, pokud jejich zpracování není nezbytné pro konkrétní zákonný nebo smluvní účel.

4.2 Kontaktní údaje

Zpracováváme zejména:

e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
doručovací adresu,
další kontaktní údaje, které nám osoba sama poskytne.

4.3 Údaje o objednávkách a smluvním vztahu

Zpracováváme zejména:

číslo a obsah objednávky,
objednané zboží a jeho množství,
zvolený odstín, barevný kód nebo jinou individuální specifikaci,
cenu a použitou slevu,
způsob platby a dopravy,
stav objednávky,
datum objednání, odeslání a převzetí,
komunikaci související s objednávkou,
údaje uvedené na smluvních, účetních a daňových dokladech.

4.4 Platební údaje

Můžeme zpracovávat zejména:

informaci o zvoleném způsobu platby,
stav platby,
zaplacenou částku,
číslo bankovního účtu při platbě převodem nebo vrácení peněz,
identifikátor platební transakce.

Při platbě kartou zpravidla nezískáváme úplné číslo platební karty, bezpečnostní kód ani jiné citlivé platební údaje. Tyto údaje zpracovává přímo provozovatel platební brány nebo příslušná finanční instituce.

4.5 Údaje o reklamacích, odstoupení a dalších požadavcích

Zpracováváme zejména:

číslo objednávky nebo dokladu,
označení zboží,
popis vady nebo jiného požadavku,
datum vzniku a uplatnění požadavku,
požadovaný a skutečný způsob vyřízení,
fotografie, videa a jiné podklady poskytnuté zákazníkem,
výrobní číslo, číslo šarže nebo jiný identifikátor výrobku,
reklamační protokol,
údaje potřebné k vrácení peněžních prostředků,
související komunikaci.

4.6 Údaje zákaznického účtu

Pokud internetový obchod umožňuje registraci, můžeme zpracovávat:

přihlašovací identifikátor,
bezpečně uložené přihlašovací údaje,
historii objednávek,
uložené adresy a kontaktní údaje,
nastavení účtu a marketingových preferencí.

Nemáme přístup k heslu v jeho čitelné podobě, je-li systém nastaven standardním bezpečným způsobem.

4.7 Údaje o komunikaci

Zpracováváme zejména:

obsah e-mailové, formulářové a písemné komunikace,
údaje sdělené při telefonickém hovoru,
čas a způsob komunikace,
údaje potřebné k vyřízení dotazu nebo požadavku.

Telefonní hovory běžně nenahráváme. Pokud bychom hovor nahrávali, bude volající předem informován o účelu, právním základu a době uchování nahrávky.

4.8 Technické údaje

Při používání webových stránek můžeme zpracovávat zejména:

IP adresu,
typ zařízení, operačního systému a internetového prohlížeče,
datum a čas přístupu,
navštívené stránky a provedené úkony,
údaje o chybách a technickém provozu webu,
identifikátory cookies a obdobných technologií,
přibližnou polohu odvozenou z IP adresy.

Rozsah technických údajů závisí na nastavení webu a na souhlasu návštěvníka s volitelnými cookies.

5. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme zejména:

a) přímo od zákazníka při vytvoření objednávky, registraci nebo komunikaci,

b) od osoby, která objednávku vytváří za jiného příjemce nebo za právnickou osobu,

c) od provozovatele platební brány nebo banky v rozsahu údajů o provedení platby,

d) od dopravce v souvislosti s doručením, nepřevzetím nebo vrácením zásilky,

e) od výrobce, distributora nebo autorizovaného servisu při vyřízení reklamace,

f) automaticky při návštěvě a používání webových stránek,

g) z veřejných rejstříků, zejména obchodního a živnostenského rejstříku, je-li to potřebné pro ověření obchodního partnera.

Poskytne-li nám objednatel osobní údaje jiné osoby, například příjemce zásilky nebo kontaktní osoby společnosti, odpovídá za to, že je oprávněn nám tyto údaje předat a že dotčenou osobu přiměřeně informoval.

6. Účely a právní základy zpracování

6.1 Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

přijetí a potvrzení objednávky,
uzavření a plnění kupní smlouvy,
přípravy a zabalení zboží,
individuálního tónování nebo jiné úpravy zboží,
zajištění platby a dopravy,
informování o stavu objednávky,
předání zboží,
vrácení peněz,
komunikace týkající se smlouvy.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením na žádost zákazníka.

Bez poskytnutí nezbytných identifikačních, kontaktních a objednávkových údajů není možné objednávku uzavřít a splnit.

6.2 Zákaznický účet

Údaje zákaznického účtu zpracováváme za účelem jeho vytvoření, správy, zabezpečení a poskytování funkcí účtu.

Právním základem je plnění smlouvy o vedení uživatelského účtu.

Zákazník může požádat o zrušení účtu. Některé údaje související s již uskutečněnými nákupy však musíme dále uchovávat kvůli zákonným povinnostem nebo ochraně právních nároků.

6.3 Platby

Platební údaje zpracováváme za účelem:

přijetí a spárování platby,
ověření stavu transakce,
vrácení peněžních prostředků,
vedení účetnictví,
řešení reklamací plateb a podvodných transakcí.

Právním základem je plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a v potřebném rozsahu také oprávněný zájem na ochraně majetku a předcházení podvodům.

6.4 Doprava a doručení

Osobní údaje předáváme zvolenému dopravci v rozsahu nezbytném pro doručení zásilky, kontaktování příjemce, správu výdejního místa a řešení problémů s doručením.

Právním základem je plnění kupní smlouvy.

6.5 Reklamace, odstoupení a zákaznická podpora

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

přijetí a evidence reklamace,
posouzení vady,
komunikace se zákazníkem, servisem, výrobcem nebo dodavatelem,
vyřízení reklamace,
vyřízení odstoupení od smlouvy,
vrácení zboží a peněžních prostředků,
řešení stížností a jiných požadavků.

Právním základem je plnění smlouvy, plnění právních povinností a ochrana oprávněných zájmů správce a zákazníka.

6.6 Účetní, daňové a další zákonné povinnosti

Údaje obsažené na fakturách, účetních dokladech, reklamačních protokolech a jiné zákonem vyžadované dokumentaci zpracováváme za účelem splnění účetních, daňových, spotřebitelských a dalších právních povinností.

Právním základem je splnění právní povinnosti správce.

6.7 Ochrana právních nároků

Osobní údaje můžeme uchovávat a používat za účelem:

prokazování uzavření a obsahu smlouvy,
evidence splnění povinností,
vymáhání pohledávek,
obrany proti uplatněným nárokům,
řešení soudních, správních nebo mimosoudních sporů,
prevence podvodného a zneužívajícího jednání.

Právním základem je oprávněný zájem správce na ochraně jeho práv, majetku a právních nároků.

6.8 Bezpečnost a provoz webu

Technické údaje zpracováváme za účelem:

zajištění funkčnosti internetového obchodu,
zabezpečení systémů a uživatelských účtů,
prevence útoků, zneužití a podvodů,
diagnostiky chyb,
vytváření technických záznamů,
zálohování a obnovy dat.

Právním základem je oprávněný zájem správce na bezpečném a spolehlivém provozu internetového obchodu.

6.9 Přímý marketing stávajícím zákazníkům

Za podmínek stanovených právními předpisy můžeme použít elektronický kontakt zákazníka k zasílání obchodních sdělení týkajících se našeho vlastního obdobného zboží nebo služeb.

Právním základem zpracování osobních údajů je oprávněný zájem na přímém marketingu. Zasílání obchodních sdělení se zároveň řídí pravidly zákona o některých službách informační společnosti.

Zákazník může při získání kontaktu a v každém obchodním sdělení jednoduše a bezplatně odmítnout další zasílání. Po odmítnutí nebudeme kontakt pro tento účel dále používat.

6.10 Newsletter pro osoby, které nejsou zákazníky

Osobám, které nejsou našimi zákazníky, zasíláme newsletter nebo jiná elektronická obchodní sdělení pouze na základě jejich předchozího souhlasu, vyžaduje-li jej právní předpis.

Souhlas je dobrovolný, není podmínkou nákupu a lze jej kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení nebo kontaktováním správce.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

6.11 Analytické a marketingové cookies

Analytické, personalizační a marketingové cookies používáme pouze na základě souhlasu návštěvníka, pokud právní předpis neumožňuje jiné použití.

Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

7. Oprávněné zájmy správce

Pokud zpracování zakládáme na oprávněném zájmu, může jít zejména o:

ochranu a vymáhání právních nároků,
ochranu majetku,
předcházení podvodům a zneužití,
zabezpečení webu, systémů a zákaznických účtů,
vedení přiměřené evidence obchodní komunikace,
přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům,
interní administrativu a základní obchodní statistiky,
ověřování obchodních partnerů,
obranu v soudních, správních a mimosoudních řízeních.

Před zahájením takového zpracování posuzujeme, zda nad naším zájmem nepřevažují práva a svobody dotčené osoby.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu lze vznést námitku. Proti zpracování pro účely přímého marketingu lze vznést námitku kdykoli; po jejím uplatnění již nebudeme osobní údaje pro přímý marketing zpracovávat.

8. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu.

8.1 Dopravci a provozovatelé výdejních míst

Údaje mohou být předány dopravci nebo provozovateli výdejního místa zvolenému zákazníkem, zejména:

České poště nebo službě Balíkovna,
PPL,
jinému dopravci aktuálně nabízenému v objednávkovém procesu.

Dopravci obvykle předáváme jméno, doručovací adresu, e-mail, telefonní číslo, údaje o zásilce a případně výši dobírky.

8.2 Poskytovatelé platebních služeb

Při použití platební brány mohou být údaje předány společnosti Comgate, a.s., bankám, karetním společnostem a dalším osobám zapojeným do provedení platby.

Tito poskytovatelé mohou v rozsahu své činnosti vystupovat jako samostatní správci osobních údajů a zpracovávat údaje podle vlastních informačních dokumentů.

8.3 Poskytovatelé IT a provozních služeb

Údaje mohou zpracovávat naši smluvní poskytovatelé, zejména:

provozovatel e-shopové platformy,
poskytovatel webhostingu a serverových služeb,
správce informačního systému,
poskytovatel e-mailových služeb,
poskytovatel cloudového úložiště a zálohování,
poskytovatel technické podpory,
provozovatel nástroje pro správu cookies,
poskytovatel analytických nebo marketingových služeb, byl-li udělen potřebný souhlas.

8.4 Účetní, daňoví a právní poradci

Údaje mohou být zpřístupněny externí účetní, daňovému poradci, auditorovi, advokátovi, pojišťovně, znalci nebo jinému odbornému poradci, je-li to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti nebo ochranu právních nároků.

8.5 Výrobci, dodavatelé a servisy

Při reklamaci nebo servisním zásahu mohou být údaje v nezbytném rozsahu předány výrobci, distributorovi, dodavateli nebo autorizovanému servisu.

Zpravidla předáváme pouze údaje potřebné pro identifikaci výrobku, popis vady, doklad o koupi a kontakt potřebný k vyřízení reklamace.

8.6 Orgány veřejné moci

Údaje můžeme předat soudu, správnímu orgánu, policii, finančnímu úřadu, České obchodní inspekci nebo jinému oprávněnému orgánu, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis nebo je předání potřebné k ochraně právních nároků.

9. Zpracovatelé osobních údajů

Pokud externí poskytovatel zpracovává osobní údaje výhradně podle našich pokynů, vystupuje jako zpracovatel.

Se zpracovateli uzavíráme odpovídající smlouvy a vyžadujeme, aby:

zpracovávali údaje pouze na základě našich pokynů,
zachovávali důvěrnost,
přijali odpovídající technická a organizační opatření,
zapojovali další zpracovatele pouze za stanovených podmínek,
poskytovali součinnost při plnění povinností podle GDPR,
po skončení služby údaje podle pokynů odstranili nebo vrátili, nevyžaduje-li zákon jejich další uchování.

10. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Osobní údaje se snažíme zpracovávat zejména v České republice a v dalších státech Evropského hospodářského prostoru.

Někteří poskytovatelé informačních, analytických, cloudových nebo marketingových služeb však mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

K takovému předání dochází pouze tehdy, pokud je splněna některá z podmínek GDPR, zejména:

a) Evropská komise rozhodla o odpovídající úrovni ochrany v dané zemi,

b) jsou použity standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí,

c) příjemce je zahrnut do platného mechanismu uznaného Evropskou komisí,

d) je splněna jiná zákonná výjimka.

Konkrétní informace o předávání mohou být uvedeny také v podmínkách jednotlivých služeb a v nastavení cookies.

11. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

11.1 Objednávky a smlouvy

Údaje potřebné k plnění smlouvy zpracováváme po dobu vyřízení objednávky a trvání smluvního vztahu.

Po jeho skončení uchováváme nezbytné údaje po dobu, kdy mohou být uplatněna práva ze smlouvy nebo kdy je potřebujeme pro ochranu právních nároků, zpravidla po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt.

11.2 Účetní a daňové doklady

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla po dobu 5 nebo 10 let podle druhu dokumentu a příslušné zákonné povinnosti.

11.3 Reklamace a odstoupení

Údaje o reklamaci, odstoupení nebo jiném spotřebitelském požadavku uchováváme po dobu jeho vyřízení a následně po dobu potřebnou k prokázání řádného splnění povinností a ochraně právních nároků.

11.4 Zákaznický účet

Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu existence účtu.

Po jeho zrušení odstraníme údaje, které již nepotřebujeme. Údaje související s objednávkami můžeme dále uchovávat z důvodu zákonných povinností nebo ochrany právních nároků.

11.5 Obchodní sdělení

Údaje stávajícího zákazníka používané pro přímý marketing uchováváme do vznesení námitky, odhlášení nebo do doby, kdy již nelze rozumně očekávat zájem o obdobné nabídky.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do skončení doby, na kterou byl souhlas udělen.

Informaci o odhlášení můžeme v omezeném rozsahu uchovat v seznamu blokovaných kontaktů, abychom zajistili, že na daný kontakt nebudou další obchodní sdělení zasílána.

11.6 Komunikace a dotazy

Běžnou komunikaci uchováváme po dobu vyřízení dotazu a následně po přiměřenou dobu s ohledem na jeho obsah a možnost navazujícího požadavku.

11.7 Technické záznamy

Bezpečnostní a provozní záznamy uchováváme zpravidla po dobu několika dnů až měsíců podle jejich účelu, závažnosti bezpečnostního rizika a nastavení používaných systémů.

11.8 Cookies

Doba uložení jednotlivých cookies je uvedena v nástroji pro nastavení cookies nebo v přehledu používaných cookies.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme, anonymizujeme nebo omezíme jejich zpracování, pokud další uchování nevyžaduje právní předpis nebo ochrana právních nároků.

12. Povinnost poskytnout osobní údaje

Poskytnutí údajů potřebných k uzavření a splnění smlouvy je smluvním požadavkem.

Bez poskytnutí zejména jména, kontaktních údajů, doručovací adresy, údajů o objednávce a zvoleném způsobu platby nebo dopravy nemusíme být schopni objednávku přijmout nebo splnit.

Poskytnutí osobních údajů pro marketingové účely je dobrovolné a není podmínkou nákupu.

13. Automatizované rozhodování a profilování

Při běžném zpracování osobních údajů neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro dotčenou osobu mělo právní účinky nebo se jí obdobným způsobem významně dotýkalo.

Můžeme provádět základní segmentaci zákazníků nebo vyhodnocování nákupního chování pro účely zasílání relevantnějších nabídek, používání statistik nebo zobrazování reklamy. Pokud takové zpracování vyžaduje souhlas, provádíme je pouze po jeho udělení.

Zákazník může proti profilování pro účely přímého marketingu kdykoli vznést námitku.

14. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s ohledem na povahu, rozsah a rizikovost zpracování.

Používáme nebo podle konkrétního systému vyžadujeme zejména:

řízení a omezení přístupových oprávnění,
ochranu uživatelských účtů a hesel,
šifrovaný přenos údajů,
pravidelné aktualizace systémů,
zálohování,
ochranu před škodlivým softwarem,
evidenci bezpečnostních událostí,
smluvní závazek mlčenlivosti,
proškolení osob, které s údaji pracují,
pravidelné posuzování používaných dodavatelů.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění pracovních nebo smluvních povinností.

15. Práva subjektů údajů

Za podmínek stanovených GDPR má osoba, jejíž údaje zpracováváme, následující práva.

15.1 Právo na informace

Máte právo získat srozumitelné informace o tom, jak osobní údaje zpracováváme.

15.2 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup a informace o zpracování.

15.3 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

15.4 Právo na výmaz

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, zejména pokud:

již nejsou potřebné pro původní účel,
odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ,
oprávněně vznesete námitku,
byly zpracovány protiprávně,
výmaz vyžaduje právní předpis.

Právo na výmaz se neuplatní, pokud údaje potřebujeme například pro splnění právní povinnosti nebo určení, výkon či obhajobu právních nároků.

15.5 Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování zejména tehdy, pokud:

popíráte přesnost údajů,
je zpracování protiprávní, ale místo výmazu žádáte omezení,
údaje již nepotřebujeme, ale požadujete je pro ochranu právních nároků,
vznesli jste námitku a probíhá posouzení, zda naše oprávněné důvody převažují.

15.6 Právo na přenositelnost

U údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy máte právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci.

15.7 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, přestaneme osobní údaje pro tento účel bez dalšího zpracovávat.

15.8 Právo odvolat souhlas

Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

15.9 Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodnutí

Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má pro vás právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýká, s výjimkou zákonem stanovených případů.

16. Jak lze práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit:

e-mailem: info@profesional.cz

písemně:
PROFES GROUP s.r.o.
Brněnská 1243/51
695 01 Hodonín

V žádosti uveďte, jakého práva se dovoláváte a jaké údaje nebo zpracování je předmětem žádosti.

Abychom zabránili zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě, můžeme přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele.

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitých případech nebo při větším počtu žádostí může být lhůta prodloužena o další dva měsíce. O prodloužení a jeho důvodech budeme žadatele informovat.

Žádosti jsou zpravidla vyřizovány bezplatně. Je-li žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména pokud se opakuje, můžeme požadovat přiměřený poplatek odpovídající administrativním nákladům nebo žádost odmítnout.

17. Právo podat stížnost

Domníváte-li se, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
e-mail: posta@uoou.gov.cz

Podání stížnosti nebrání tomu, abyste se nejprve obrátili přímo na správce. Budeme se snažit váš podnět vyřešit bez zbytečného odkladu.

18. Obchodní sdělení

Každé elektronické obchodní sdělení zasílané správcem bude:

označeno jako obchodní sdělení, pokud jeho povaha není zřejmá již z obsahu,
obsahovat identifikaci odesílatele,
obsahovat platný kontakt odesílatele,
obsahovat jednoduchou a bezplatnou možnost odhlášení.

Obchodní sdělení nebudeme zasílat osobě, která jejich zasílání odmítla nebo odvolala příslušný souhlas.

Odhlášení z obchodních sdělení nemá vliv na zasílání provozních zpráv potřebných k vyřízení objednávky, platby, dopravy, reklamace nebo jiného smluvního požadavku.

19. Cookies a obdobné technologie

19.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka při používání webových stránek.

Obdobné technologie mohou zahrnovat například lokální úložiště, identifikátory zařízení, měřicí pixely a další nástroje umožňující rozpoznání zařízení nebo vyhodnocení používání webu.

19.2 Nezbytné cookies

Nezbytné cookies používáme bez souhlasu, protože jsou potřebné zejména pro:

fungování nákupního košíku,
dokončení objednávky,
přihlášení do zákaznického účtu,
zabezpečení webu,
zapamatování základních nastavení,
správu souhlasu s cookies.

Bez těchto cookies nemusí internetový obchod správně fungovat.

19.3 Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci web používají, které stránky navštěvují a zda dochází k technickým problémům.

Analytické cookies používáme pouze po udělení souhlasu, pokud právní předpis nebo technické nastavení neumožňuje jejich použití bez ukládání údajů do zařízení a bez zpracování osobních údajů.

Používaný analytický nástroj: [DOPLŇTE].